Informativa sulle spedizioni

La presente informativa descrive le modalità di spedizione degli ordini effettuati tramite il nostro store online.

1. Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati e preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

In caso di prodotti personalizzati o realizzati su misura, i tempi di preparazione potrebbero essere più lunghi; in tal caso, tali tempistiche saranno chiaramente indicate nella pagina prodotto.

2. Tempi di spedizione

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere selezionato:

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi

  • Europa: 5–10 giorni lavorativi

  • Extra UE: 7–15 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti; eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, controlli doganali o periodi di alta richiesta non sono imputabili al venditore.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout e possono variare in base a:

  • destinazione dell’ordine

  • peso e volume del pacco

  • eventuali promozioni attive

Eventuali spese doganali, dazi o tasse di importazione per spedizioni extra UE sono a carico del cliente.

4. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili e tracciabili.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma contenente il codice di tracciamento per monitorare la consegna.

5. Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti.

6. Ordini non consegnati o in giacenza

Nel caso in cui un ordine non possa essere consegnato e venga restituito al mittente per cause imputabili al cliente (es. assenza ripetuta, indirizzo errato), eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

7. Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco risulta danneggiato al momento della consegna, si consiglia di accettarlo con riserva o rifiutarlo e contattarci tempestivamente.
In caso di smarrimento, apriremo una segnalazione con il corriere per la verifica dell’accaduto.

8. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.